Conseiller clientèle front h/f caluire

Mission

Securitas, leader international de la sécurité privée,conjugue l’humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein deses équipes et favorisant l’égalité des chances.

Securitas recherche conseiller.e clientèleFront en CDI pour son service client basé à Caluire-et-Cuire.

Rattaché(e) au Superviseur du Service Client, vous intégrez uneéquipe de conseillers clientèle pour participer activement à la fidélisation et la satisfaction de nos clients.


Voici les principales missions qui vousseront confiées :

- Assurer laprise en compte des appels téléphoniques

- Apporterune réponse, si vous êtes en possession des éléments et/ou enregistrer lesdemandes clients dans notre outil CRM

- Informervotre interlocuteur de la bonne prise en compte de sa demande

- Traiter les différentes demandes qui vous seront attribuées en lien avec le domaine de la télésurveillance (missions évolutives selon profilet ancienneté)

Vous serez le point d’entrée des clientspour représenter l’image de Securitas

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· Contrat CDI, 37h/semaine, statut agent de maitrise

· Salaire brut mensuel : 2100€

· Mutuelle et prévoyance

· Prise en charge des transports en commun à hauteur de50% par mois

LES + SECURITAS

1. 12 RTT
2. Carte restaurant 10€/jour travaillé
3. Compte Epargne Temps 
4. Epargnesalariale : prime de participation et d’intéressement, constitution d’unplan d’épargne entreprise et/ ou plan d’épargne retraite
5. Politique de mobilité interne : Possibilitéd’évolution et prise en charge de la mobilité géographique

Profil

Vous êtes notre candidat.e si :
6. Vous êtes organisé(e), curieux(se) etvous posez des questions afin de monter en compétence.
7. Vous avez idéalement une premièreexpérience réussie dans le domaine de la relation client
8. Vous avez uneaisance écrite, orale et rédactionnelle
9. Vous avez une bonne maitrise du packOffice
10. Adaptation et réactivité sont les atoutsqui vous permettront de mener à bien votre mission.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT