Vos principales missions en tant que Conseiller Clientèle sont :
* Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement, renseignement, suivi d'envoi.),
* Gérer et saisir les demandes d'enlèvement,
* Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom),
* Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutée,
* Renseigner les clients sur le suivi de colis,
* Transmettre les demandes de remise en livraison suite à des avis de passage,
* Répondre aux demandes de preuves de livraison,
* Conseiller le client sur la faisabilité du transport, les process opérationnels,
* Effectuer un premier niveau de cotation et transmettre éventuellement au Service Commercial,
* Traiter et enregistrer toutes les réclamations clients.
Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez au moins une première expérience dans la relation clientèle.
Vous êtes motivé, comprenez rapidement et avez un super sens du relationnel ?
Votre niveau d'anglais est avancé.
Alors, vite postulez, ce poste vous correspond.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports
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