Notre client est une TPE industrielle créée en 2020, implantée en région lyonnaise, qui développe une offre unique d'engins de manutention 100 % électriques à partir de poids lourds d'occasion. En s'appuyant sur le réemploi, l'électrification et l'innovation, elle répond aux enjeux de décarbonation des supply chains industrielles et logistiques. Avec une croissance soutenue et des perspectives ambitieuses, elle vise à devenir le leader européen du véhicule off-road électrique issu de l'économie circulaire d'ici 2027. Dans un contexte de croissance et de structuration de ses activités, nous recrutons un Technicien SAV - création de poste - pour apporter son support technique auprès du terrain afin de garantir la performance des véhicules et satisfaire les clients. Vous intégrez un collectif de passionnés et vous serez directement rattaché au Responsable SAV.
Vos missions
Référent et véritable relai technique, votre talent relationnel et votre capacité à trouver des solutions vous permettrons de mener à bien vos missions à savoir ;
- Piloter les besoins en termes d'interventions et de maintenance auprès des clients,
- Apporter quotidiennement le support technique aux prestataires du réseau,
- Suivre et challenger les interventions : réactivité et pertinence des diagnostics, résolutions et mises à jour techniques, lien avec les fournisseurs, - Contribuer activement à l'amélioration continue : plan d'actions et de formations pour le terrain, outils d'amélioration, indicateurs de performance, - Participer et être force de proposition aux projets de développement de l'entreprise
Environnement technique => la société a développé un outil interne de supervision performant et intuitif pour gérer la flotte de véhicules à distance.
Déplacement => majoritairement à distance, le Technicien SAV pourra se déplacer chez le client, à la journée, en région AURA et en moyenne deux fois/mois avec un découché sur la zone France.
Votre profil
- Formation et compétences en électricité/mécanique/hydraulique/pneumatique
- Expérience de 3 ans en SAV dans un environnement industriel idéalement sur de la maintenance de véhicules et d'engins de manutention (chariots, nacelles, tracteurs de parc)
Les plus du poste
- Produit technique à forte valeur ajoutée
- Structure à fort potentiel et dans l'air du temps
- Impact concret sur la transition énergétique dans l'industrie
- Aventure humaine & environnement stimulant
- Possibilité de créer son poste et de monter en compétences pour évoluer
INDSP
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