Chef de réception (h / f)

Attiré(e) par les métiers de l'accueil, vous souhaitez vous investir dans des missions riches au service d'interlocuteurs variés.

Pilote les prestations sur les sites clients :

* Garantit la qualité des prestations en adéquation avec le contrat client
* Participe aux réunions avec le client et élabore les supports de présentation avec les indicateurs
* Organise un point hebdomadaire avec le client
* Traite les réclamations client de 1er niveau en lien avec l'agence
* Est en charge de l'évaluation des prestations via les contrôles sur site et les évaluations des collaborateurs
* Est garant de la mise en place, de la mise à jour et de l'application des consignes

Manage une équipe :

* Accueille et forme les nouveaux collaborateurs en lien avec l'agence
* Élabore les plannings prévisionnels.
* Remonte les besoins en tenues de travail
* S'assure de la bonne tenue du poste et du respect du port de la tenue des collaborateurs
* Collecte et gère les demandes de congés en lien avec l'agence
* Gère les besoins en remplacements
* Reporte les informations et anomalies à sa hiérarchie
* S'assure du respect du planning avec une transmission hebdomadaire des pointages à l'agence

Effectue les remplacements des hôtesses pour les missions suivantes :

* Accueil et contrôle d'accès
* Gestion du standard
* Gestion du courrier et distribution
* Gestion des réunions et des agendas
* Gestion de la réservation de salles
* Gestion des dossiers administratifs

Poste basé à SACLAY Magny les Hameaux

Description du profil :

Nous recherchons un / une chef hôte(sse) afin de rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive à nos clients tout en gérant les tâches administratives liées à la réception.


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