Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, soucieuse de satisfaire les demandes et de veiller au confort des clients.
En tant qu'ambassadeur de l'hôtel, vous accueillez les clients.
Vous devrez informer et répondre aux questions, préparer les factures et gérer les priorités de façon simultanée.
Vous disposez d'une expérience en accueil et êtes immédiatement disponible pour :
- Accueillir la clientèle
- Gérer la facturation et les encaissements
- Préparer et servir le petit déjeuner
- Clôturer la journée
- Participer au nettoyage, au repassage et pliage du linge
- Garantir la sécurité de l'établissement et des personnes
Amplitude horaire : 6h - 21h
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés
Experience: Débutant accepté
Compétences: Règles d'hygiène et de sécurité,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre,Contrôler l'état des stocks,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Travail en équipe,logiciel Opéra,Sens du contact client,Gestion des priorités
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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