L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux
Experis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.
YOUR DAILY LIFE
En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.
Vos responsabilités incluront :
· D'établir une communication efficace avec les clients, les conseiller, les orienter, et traduire leurs problèmes en termes techniques.
· Assurer la support de niveau 1
· Analyser et résoudre des problèmes techniques et fonctionnels variés, allant des plus simples aux plus complexes.
· Intervenir sur les infrastructures virtualisées.
· Assurer la maintenance des bases de données.
· Assurer la maintenance logicielle
· Offrir une assistance aux utilisateurs
· Contribuer à l'enrichissement de notre base de connaissances.
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