Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique.
Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.
Ziegler a traversé les années en mettant les enjeux clients au coeur de sa stratégie en offrant qualité de services, solutions de transports sur-mesure et innovantes tout en préservant son indépendance.
Nos valeurs :
#Authenticité : Valeurs familiales, Passion, Respect
#Expertise : Savoir-faire, Proximité, Qualité
#Entrepreneuriat : Flexibilité, Créativité, Innovation
#Fiabilité : Conformité, Conscience écologique, Bonne gouvernance d'entreprise
Index de l'égalité professionnelle de Ziegler France : 93/100 Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Litiges Transport H/F afin de rejoindre notre agence de Rennes (35) ou Orly (94).
Vos défis à relever :
- Enregistrer et traiter les réclamations de la clientèle.
- Gestion de l'indemnisation des sinistres marchandises.
- Mener les recherches et investigations nécessaires à l'étude du dossier.
- Régularisation des dossiers auprès des compagnies d'assurance.
- Établir le dossier de règlement financier du litige.
- Préparer et adresser les recours envers les tiers responsables.
- Répondre au client / partenaire sur la suite donnée au dossier.
- Remonter les informations comptables, prise de provisions
- Suivre l'évolution des litiges en nombre, fréquence et typologie afin de prendre des mesures correctives auprès des l'exploitation ou des confrères le cas échéant.
- Gestion de la vente en sauvetage des marchandises sinistrées laissées pour compte.
- Informer le directeur de site et le service commercial des dossiers comportant un risque commercial.
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