Au sein d’une équipe, vous êtes responsable de l’administration et de l’exploitation des systèmes Sifac des établissements et de notre plateforme projet. Vous exercez sous l’autorité directe d’un responsable de production au sein du projet Sifac au DSSE. Vous êtes amené à travailler avec les établissements adhérents de l’Amue pour l’activité de support, avec les équipes internes de l’Amue (notamment nos équipes d’expertise Sifac SAP et interopérabilité et les pôles du DSSE) et les partenaires (intégrateur Sifac, fournisseurs d’infrastructures ESR).
Vous assurez les activités de monitoring système et applicatif (transactionnel et batch), de maintien en condition opérationnelle du périmètre opéré, de maintien et surveillance des opérations de sauvegarde et restauration
Vous assurez l’application des mises à jour applicatives et des composants middleware (SGBD par exemple) système, de sécurité et plus largement de toute mise à jour requise du système opéré (train de maintenance technique et fonctionnel, upgrades), en lien direct avec les administrateurs système DevOps et les équipes de build au sein de l’Amue. Vous participez activement en amont avec les équipes de build à ces travaux dans une démarche DevOps vertueuse.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les ingénieurs système DevOps lors du déploiement des mises à jour d’infrastructure.
Vous assurez le support aux usagers : vous avez le sens du service et êtes en permanence au contact des usagers, à leur écoute afin de faire évoluer le service vers un cercle vertueux.
Vous contribuez à la définition et au maintien en condition opérationnelle des procédures d’exploitation, de surveillance.
Vous contribuez à la bonne exécution du contrat de service qui engage l’Amue envers ses adhérents.
Vous contribuez à la mise en œuvre du plan de secours et de reprise d’activités.
Vous contribuez activement à la mise en œuvre du plan d’amélioration continue afin d’optimiser en permanence le service (qualité, coût, délai), en recensant et rapportant en particulier les gestes ou activités pouvant être automatisées.
Vous êtes acteur de la fiabilité du système et de la sécurité des données.
Vous êtes réactif et disponible en cas d’incident dans l’exploitation.
Vous rendez compte à votre responsable.
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