Le Coordinateur Technique Régional (H/F) est le premier interlocuteur des clients sur son périmètre pour tous les sujets techniques liés au fonctionnement des machines. Il incarne une organisation orientée client, en assurant un suivi de proximité et une qualité de service optimale. Il est également le leader technique de son périmètre et l'organisateur référent de la région.
Il assure les fonctions de technicien de maintenance et de coordinateur de proximité. Environ 1 jour par semaine est dédié aux missions non techniques: management des équipes, rencontres clients, coordination régionale et interface avec le siège.
Missions:
1- Maintenance opérationnelle: réaliser les interventions de maintenance préventive et curative, diagnostiquer les pannes et assurer leur résolution dans les délais impartis, garantir la qualité et la traçabilité des interventions.
2- Coordination technique et management de proximité: accompagner les techniciens dans leur quotidien et répondre à leurs sollicitations, encadrer les techniciens de son périmètre avec une autorité fonctionnelle, animer des points réguliers avec les équipes terrain, identifier les besoins en formation ou en accompagnement.
3- Relation client: réaliser des rencontres périodiques avec les clients pour faire un état du fonctionnement des machines, recueillir les retours d'expérience et les besoins spécifiques, assurer un lien de proximité et de confiance avec les interlocuteurs techniques du client, être le premier point de contact pour les clients sur les sujets techniques de son périmètre
4- Interface terrain / siège: assurer le premier niveau d'assistance aux techniciens du périmètre avant transmission à la hotline, assurer la transmission des informations et des consignes opérationnelles, être le point de contact privilégié pour les sujets techniques locaux.
De formation supérieure Bac à Bac +3 en maintenance industrielle, automatisme. Maîtrise des outils automatisme, diagnostic et recherche de panne.
Rigueur, confidentialité, diplomatie.
Forfait jour. Rémunération fixe + variable.
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