- Réception et traitement des demandes d’intervention (appels, mails)
- Création et ouverture des dossiers sinistres
- Suivi administratif des dossiers
- Échanges réguliers avec les plateformes, assurances et intervenants
- Mise à jour des informations dans les outils de gestion
- Appui à l’équipe opérationnelle pour le bon déroulement des interventions
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