Chargé de clientèle commerciale (h/f)

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) ?Rejoignez une entreprise essentielle au c½ur de la mobilité et de la logistique. Leur culture interne valorise la réactivité, la fiabilité et l'esprit d'équipe.\nLes collaborateurs y décrivent un environnement dynamique, solidaire et profondément engagé dans la qualité de service. ? Assurer la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients, de la prise de commande jusqu'au suivi de leur exécution.\n? Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients externes de la Supply Chain pour répondre à leurs demandes : informations, anticipation des besoins, gestion des urgences et dépannages.\n? Analyser les prévisions transmises par les clients et contribuer à leur fiabilisation en lien avec les équipes internes.\n? Assurer la gestion des retours, litiges et réclamations clients, en veillant à la qualité des réponses apportées et au respect des engagements.\n? Donner de la visibilité aux clients sur l'avancement de leurs demandes, notamment urgentes, et les alerter sur les éventuelles difficultés à venir pouvant impacter l'exploitation.\n? Participer et/ou animer des réunions et téléconférences clients, en assurant un suivi des actions et engagements pris.\n? Développer et entretenir une véritable culture client, en faisant preuve d'adaptabilité face à des exigences clients croissantes.\n? Établir et maintenir un climat de confiance durable avec les clients, fondé sur la qualité du service rendu et un dialogue permanent.\n?? Contribuer à la mise en ½uvre et au respect des standards de l'excellence opérationnelle. Vous avez un BAC +2 ?\nVous avec une capacité de traitement et d'analyse de données multiples ?\nVous avez le sens du service client et une aisance relationnelle ?\nVous êtes reconnu(e) comme rigoureux/se, réactif/ve, autonomie ?\nVous avez le goût du travail en équipe ?\n\n?Vous vous êtes reconnu(e) ?\nN'hésitez plus !\n?Nous attendons votre CV. \n\n?N'oubliez pas, rejoindre Manpower c'est profiter de nombreux avantages : billetterie, chèques culture, chèques vacances, chèques de fin d'année, remboursement d'activité sportive & de plein air et plus encore !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap