Rattaché(e) à l’activité FEHR Béton au sein du service pré-ordonnancement, vous effectuerez la gestion administrative des commandes et la gestion de la relation client. Dans le respect des normes et procédures qualité/sécurité vous serez en charge de :
* Gestion de la relation client lors de la prise de commande
* Gestion des comptes clients (ouverture de compte, suivi des livraisons, suivi des paiements…)
* Réponse aux demandes de tarif des clients
* Réalisation des offres de prix et des contrats, de la modification des contrats et le suivi des données
* Suivi des données financières et revues de contrat en veillant au respect des procédures
* Etablissement des factures pro format
* Gestion des avoirs
* Suivi des demandes clients
* Satisfaction client
* Analyse des échéances à partir des données comptables
* Vérification des paiements
* Relances téléphoniques
Vous serez amené(e) à prendre une part d’initiatives et de responsabilités relatives à la réalisation de vos missions.
Vous avez une bonne logique et vous maîtrisez les flux d’une affaire.
Votre autonomie et votre aptitude organisationnelle sont des atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. La connaissance de SAP serait un plus.
FEHR est une entreprise familiale et indépendante spécialisée dans des solutions Béton 100% recyclable. Le groupe FEHR, véritable leader européen accompagne ses clients vers un développement international grâce à des technologies innovantes et de qualité. Crée en 1960, l’entreprise accueille aujourd’hui près de 800 Collaborateurs et serait ravie de vous associer à son histoire et de faire partie de la vôtre
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