Assistant des opérations crm et e-retail f/h

Description du poste

En tant qu'Assistant des Opérations CRM et E-Retail, votre rôle sera de contribuer à la croissance des indicateurs clients et d’assurer la mise en ligne des collections Bonpoint sur les sites des e-retailers.



Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :



Concevoir et activer les campagnes relationnelles portant le bon message au bon moment et au bon client :

* Assurer la bonne gestion des campagnes clienteling : planning, brief créatif, extraction, routage, analyse et diffusion des résultats.
* Suivre les opérations : suivi des briefs créa, des opérations commerciales, de la bonne délivrabilité des campagnes.
* Collaborer avec les équipes en transverse : digitale, création, marketing.
* Reporting : suivre et optimiser les KPIs des newsletters et autres campagnes marketing.



Assurer la mise en ligne des collections Bonpoint sur les sites des e-retailers ainsi que l’animation commerciale :

* Définition de l’offre produits en partenariat avec le service Achats
* Organisation et suivi des shootings photos (packshots)
* Construction des fichiers d’import attributs produits, prix (suivi des livraisons et mises en ligne)
* Assistance aux équipes de vente dans la gestion des commandes/retours (ship from store)
* Supervision des équipes IT pour la mise à jour des flux
* Analyse hebdomadaire et mensuelle des KPIs business et mise en place d’actions correctives
* Elaboration du calendrier promotionnel en cohérence avec les différents marchés (paramétrage des offres promotionnelles sur les différentes plateformes E-retail)
* Négociation de mises en avant marketing auprès des partenaires E-retail
* Coordination des équipes Marketing et Communication pour la production d’assets spécifiques (brand pages, emailing et landing pages) de Bonpoint sur les sites des E-retailers
* Analyser le parcours client sur les sites des e-retailers et proposer les optimisations adéquates.


Profil recherché

* De formation Bac +3/5 type Ecole de Commerce, Marketing Direct, Gestion, Formation e-commerce, ou de profil universitaire ;
* Vous justifiez idéalement d’une première expérience en marketing et notamment dans le CRM ;
* Doté(e) d'une forte appétence pour l’univers de luxe et du retail, vous êtes autonome, organisé(e), synthétique et rigoureux(se) ;
* Vous êtes créatif(ve), débordez d’idées et doté(e) d'une très belle plume ;
* Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office et notamment Excel) ;
* Vous aimez l'opérationnel, êtes proactif(ve) : très organisé(e) et rigoureux(se), vous savez suivre plusieurs dossiers en même temps, gérer les contraintes de planning pour atteindre les objectifs visés ;
* Si vous êtes, en plus, un(e) communicant(e) hors pair et que vous aimez le travail en équipe, postulez !



Alternance à pourvoir pour une durée minimum d’1 an à compter du mois de septembre 2025.



Toutes les opportunités de carrière chez Bonpoint sont accessibles aux talents en situation de handicap. Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et bienveillant, où chaque collaborateur peut s’épanouir pleinement et contribuer à l’excellence de notre Maison.