Avec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle (Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et VonZipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 Milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour son siège. Rattaché(e) au service e-commerce, vous aurez pour missions principales l'optimisation de la performance du site Morgan Suisse à travers différents leviers et une collaboration étroite avec l'équipe e-shop et les services transverses. L'objectif ? Contribuer au développement des ventes et à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Suivi et gestion de l'animation commercial web
- Paramétrage des opérations commerciales et mise à jour des contenus selon le cadencement du planning commercial
- Travailler main dans la main avec la filiale Suisse et être le point d'entrée sur le digital pour les sujets opérationnels
- Contribuer à la création de briefs en lien avec les équipes webdesign et assurer le respect de délais.
- E-merchandising : suivi et mise à jour régulier du merchandising du site en fonction des kpi, météos, calendrier afin d'améliorer la conversion
Suivi et analyse de KPIs web
- Suivre, analyser et commenter les KPIs clés (CA, taux de conversion, panier moyen, trafic, top produits, taux de rebond, etc.) à différentes échelles (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle).
- Collaborer avec les équipes trafic & CRM pour coordonner les actions en lien avec le PAC et suivi des performances.
Optimisation de l'expérience utilisateur & accompagnement des projets digitaux
o Identifier les points de friction et les axes d'amélioration UX/UI avec l'aide de la cheffe de projet CRO.
o Contribuer aux projets web digitaux : identifier des anomalies et évolutions potentielles sur le site et être force de proposition pour toujours l'améliorer.
o Veille concurrentielle : Assurer une veille concurrentielle et sectorielle régulière (créas, fonctionnalités, best practices UX).
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