Description du poste :
ACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Hotline en systèmes de sureté (vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d'accès) dans le cadre d'un CDI. Poste rattaché à l'agence Coulommiers (77).
Vos missions sont les suivantes :Traiter les demandes des clients ou prospects (appels, mails, tickets de support)Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniquesConseiller et assister les clients dans la résolution de leurs problèmes.Intervenir à distance sur les postes de travail si nécessaireOrganiser le planning en lien avec le service SAV et les équipes travauxÉtablir les devis
Description du profil :
Le profil recherché :Formation technique en informatique ou en électrotechniquePremière expérience réussie en dans le domaine des systèmes de sécurité notamment en vidéosurveillance Les avantages :Salaire fixe de 2100€ à 2300€ brut/moisTickets restaurants à 11,50€ par jour travailléPrime sur objectifPrime à la participationParcours d'intégration à votre arrivée, formation théorique puis pratique Outils fournis : PC, téléphone professionnel mis à disposition.
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