Configurer, tester et installer le matériel informatique :
· Déployer les images systèmes en fonction des modèles de postes
· Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques (applications, matériel, imprimantes et équipements informatiques)
· Installer les mises à jour nécessaires
· Vérifier la Télédistribution des applications suivant un plan de déploiement
· Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et contribuer à la bonne prise en main de l'outil informatique
· Effectuer le retrait des matériels suivant les procédures de départ utilisateurs
Assurer le suivi et la maintenance du matériel informatique :
· Réaliser la maintenance du parc matériel informatique en place
· Traiter les incidents à distance ou sur site
· Diagnostiquer, enregistrer et traiter les demandes de services et incidents matériels
· Surveiller la mise à jour du référentiel en fonction des interventions
· Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels de configuration définis pour les postes de travail
Contribuer à l'amélioration continue de nos services et notre base de connaissance :
· Contribuer à l'amélioration continue de nos services
· Contribuer à l'amélioration continue de la fiabilité de notre base du parc informatique
· Contribuer à l'amélioration de notre base de connaissance
· Détecter les non-conformités ou dysfonctionnements de nos outils de gestion de parc et déploiements logiciels (System center Config Manager)
Participer au dispositif dédié d'assistance aux élus de la Métropole et de la Ville de Metz, en rotation avec les collègues de la Cellule Assistance Numérique :
· Tenir la permanence téléphonique et physique réservée aux élus
· Être présent lors de bureaux métropolitains ou de conseils métropolitains
· Être présent avant les conseils municipaux
\n\nDisposer d'un diplôme de niveau Bac + 2 dans le domaine informatique
Permis B indispensable
Savoir :
- Maîtriser le fonctionnement des ordinateurs et d'un réseau d'entreprise
- Avoir une bonne connaissance de la suite bureautique Office
- Maîtriser les systèmes d'exploitation base Windows
- Savoir utiliser un outil ITSM pour le suivi des demandes et incidents
Savoir faire :
- Disposer d'une capacité à travailler au sein d'un collectif de techniciens informatiques
- Avoir une bonne connaissance de l'environnement technique d'un poste de travail et de la téléphonie
- Disposer d'une capacité à rendre compte
- S'adapter à de nouvelles situations
Savoir être :
- Être autonome
- Être dynamique et rigoureux
- Être proactif et force de proposition
\n\nDes déplacements fréquents sur le bassin métropolitain sont à prévoir.
L'Eurométropole de Metz vous propose :
- Horaires dynamiques I 39h10 hebdomadaires
o Plages fixes du lundi au vendredi : 09h00 à 11h30 et 14h15 à 16h30
o Plages variables du lundi au vendredi : 7h45 à 9h00 et 16h30 à 19h00
- 25 jours de congés annuels + 2 jours de fractionnement - 23 RTT
- Poste éligible au télétravail au bout de 3 mois d'ancienneté
Rémunération :
- Rémunération statutaire + primes annuelles (13e mois, intéressement)
Autres avantages :
- Parking gratuit
- Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun, couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances...
L'Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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