Technicien s.a.v (f/h)

05/11/ Toulouse DESCRIPTIF DE L'OFFRE GITEC Mathurins accompagne avec passion et exigence de nombreuses Entreprises à travers toute la France.
Nous plaçons la proximité, lécoute et la transparence au cœur de notre démarche, convaincus quun recrutement réussi repose avant tout sur la compréhension mutuelle et la confiance.
Notre engagement est simple : accompagner durablement les entreprises et les talents dans la construction de collaborations solides et épanouissantes.

Afin de renforcer son équipe, nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans son secteur, un(e) Technicien(ne) S.A.V. souhaitant sinvestir dans un environnement technique et humain stimulant.
Mission intérim longue durée.
Poste proche Toulouse

Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Véritable garant(e) de la qualité du service rendu, vous assurez la gestion complète des demandes, du diagnostic à la remise en service du matériel, en passant par la logistique et le suivi administratif.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Assurer la gestion du stock de matériel : réception, préparation, expédition, suivi des niveaux de stock, tenue des statistiques et gestion des tickets.
- Diagnostiquer, dépanner et remettre en état les équipements informatiques : caisses, TPE, scanners, imprimantes, douchettes, tablettes Android, etc.
- Remis en état du matériel informatique
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client, en apportant des réponses précises, rapides et professionnelles à chaque demande.
- Contribuer à lamélioration continue des processus techniques et à la bonne organisation du service S.A.V.

En lien permanent avec les autres équipes techniques et logistiques, vous participerez activement à la fluidité des échanges et à la performance globale du service. PROFIL De formation technique (Bac à Bac +2) en maintenance informatique, électronique ou électrotechnique, vous justifiez dune première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les bases de la maintenance du matériel informatique et disposez dune réelle appétence pour la résolution de problèmes techniques. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités tout en conservant un haut niveau dexigence et de qualité. Doté(e) dun excellent sens du service, vous appréciez le contact client et savez faire preuve de réactivité et de professionnalisme dans vos échanges. Curieux(se) et impliqué(e), vous aimez comprendre le fonctionnement des équipements pour mieux anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons laccessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs dégalité, déquité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. RéMUNéRATION 24k/26k selon profils