Vos missions :
* Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients à distance (appels entrants et sortants).
* Apporter des réponses personnalisées et proposer des solutions adaptées à leurs projets de vie.
* Réaliser des rebonds commerciaux pertinents, dans une approche de conseil et de qualité de service.
* Commercialiser une offre complète et diversifiée : bancarisation, épargne, assurance, crédits.
* Planifier des rendez-vous qualifiés pour les conseillers spécialisés ou en agence.
* Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
* Sur le long terme, évolution en agence en ligne, en agence physique, ou sur un métier d'expertise.
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