PpDe belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : /p pSupervision des équipements, des fonctionnalités et des processus des infrastructures de Sécurité, Réseaux, Systèmes et Services et les Services Applicatifs en 24/7 /p ul liRéaliser l’ensemble des analyses des événements remontés, diagnostics, évaluations d’impacts et qualifications préalables à l’ouverture d’incidents /li liQualifier et traiter les incidents de sécurité /li liGérer la résolution des incidents de 1er niveau en relation avec les opérateurs et les équipes de maintenance /li liMettre en œuvre et applique les schémas d’escalades selon les processus définis et la criticité des alertes. /li liRéalise des opérations pour le réseau et les services en HO /li liAssurer la réalisation des opérations de 1er niveau à effectuer en HNO /li liAssure la prise d’appels en débordement du Centre d’Appels Utilisateurs /li liAssure la mise en œuvre des Plans de Reprise d’Activité en 24/7 /li /ul pVous disposez des compétences suivantes : /p pLes environnements techniques relatifs au projet sont les suivants : /p ul liSécurité /li /ul h3COMPETENCES REQUISES /h3 ul liConnaissances des processus et des outils de gestion des incidents et des changements /li liConnaissances des normes et règles de sécurité /li liConnaissances sur les équipements et logiciels Réseaux, systèmes d’Exploitation et Sécurité /li liFaire preuve d’écoute, de rigueur et de disponibilité /li liEtre à l'aise à l'oral pour communiquer avec l'ensemble du pôle mais aussi avec les différents interlocuteurs au sein de la direction /li liCapacité à gérer la résolution des incidents /li liCulture du changement et de l’innovation /li /ul h3Votre profil /h3 ul liDiplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+3 /li liVous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Pilotage d'Exploitation Supervision SOC. /li liVous êtes curieux et motivé. /li /ul h3Nos avantages /h3 pChez nous : /p ul liOn coopte : prime de cooptation de 2000 € /li liOn transmet : communauté d’experts /li liOn partage : évènements et afterworks /li liOn évolue : Management technique de proximité et formations /li /ul pMais aussi : /p ul liAccords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine) /li liPrise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle /li liCarte titres restaurants Edenred /li /ul pChez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. /p pHandi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap. /p h3Processus de recrutement /h3 ul liUn premier rendez-vous pour faire connaissance /li /ul pExpérience 5 ans /p pBAC+3 /p pFonction managériale :Non /p pMobilité :Non /p pMode de poste :Hybride (site/télétravail) /p pSalaire :entre 45 K€ et 50 K€ /p pRéf.SN0327 /p pITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique /p pNos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité /p pITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs. /p pEn savoir plus : /p /p #J-18808-Ljbffr
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