Téléopérateur / téléopératrice – multiservices btp (h/f)

Description de l'entreprise

Sofitex Guebwiller
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Lieu : Région Guebwiller
Contrat : CDI
Secteur : Multiservices – Rénovation et maintenance BTP

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du contact ?
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la gestion des interventions techniques dans le logement ! Nous recrutons pour notre client, un Téléopérateur(trice) H/F pour compléter ses équipes.

Au sein de l'équipe commerciale, vos missions sont:

1. Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants de la clientèle locataire et partenaires

2. Identification des besoins clients et planification des interventions des techniciens

3. Suivi des urgences, coordination et optimisation des plannings pour assurer la remise en état des logements

4. Phoning et relance des locataires injoignables

5. Suivi administratif des dossiers jusqu’à la clôture des travaux

6. Période d’astreinte obligatoire (8 jours consécutifs, 2 fois/an) après la phase d’intégration

Profil recherché

Issu(e) d'une formation de type BAC+2 dans le domaine du secrétariat et ou dans le Commerce, vous êtes doté(e):

7. d'une aisance relationnelle : empathie, écoute active, diplomatie

8. d'autonomie, réactivité et adaptabilité face aux imprévus

9. d'une polyvalence et un esprit d’équipe essentiel

Notre client vous propose une intégration directe en CDI, avec :

10. Salaire mensuel brut : 1 838 €

11. Prime d’astreinte : 120 € / période

12. Tickets restaurant

13. Comité d’entreprise avantageux

14. Mutuelle

15. Primes diverses liées à la performance et à l’investissement

Vous avez le goût du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ?
Envoyez-nous votre CV dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !