Alternant(e) gestionnaire de la reltion clients (f/h) - albertville (73) (nouvelle fenêtre)

Alternant(e) Gestionnaire de la Reltion Clients (F/H) - Albertville (73) (Nouvelle fenêtre), Saint-Baudille-et-Pipet

Saint-Baudille-et-Pipet, France

Description de la mission

- Assister les Gestionnaires Relations Clients du secteur

- Gérer les ventes au comptant - particuliers et professionnels

o Réaliser les DEVIS sous VSF

o Connaître le prix de marché du secteur pour les particuliers par typologie de produits

o Déterminer le prix de vente aux comptants grâce à une grille de prix particuliers / comptants

o Poser les bonnes questions aux comptants -> appliquer le déroulé de vente. Etre capable de répondre aux sollicitations des clients

o Connaître les gammes produits Béton Vicat de façon macro et en détail sur les BV Perf, BV Perf Plus et Flexiperf BAP

o Proposer des produits à valeurs ajoutés (Bétons Premiums)

o Être réactif: Devis dans les 24h

o Relancer systématiquement les comptants à J+2

o Suivre le fichier de relances sous VSF -> taux de transformation des devis

- Réaliser les offres de prix TEMPORELLES clients sous VSF

- Réaliser les offres de prix CHANTIERS clients sous VSF

- Créer des PAD (Paiement à Distance) via Sogecommerce

- Renseigner les prix manquants

- Traiter la pré-facturation vente en cours et fin de mois sur l’outil CELONIS

- Réaliser les relances crédit

- Créer les chantiers avant la production

- Compléter les chantiers récemment ouverts

- Contribuer aux contenus des déclarations de litiges clients (BL, facture, courrier type…)

- Traiter les bons en anomalies et les bons de livraison incomplets (attentes, retours…)

- Recevoir, traiter et saisir les documents de fin de journée

- Rendre compte aux GRC du secteur de leur avancement

Rattachement hiérarchique : le poste est rattaché au tuteur GRC du secteur.

* Vous préparez un diplôme un BUT GEA ou BUT Technique de Commercialisation
* Fort intérêt pour la ventre et ladministratif
* Maitrise des Techniques de ventes
* Ecoute et ouverture desprit.
* Bonnes qualités relationnelles et de communication.
* Sens de linitiative.
* Esprit et capacité à travailler en équipe.
* Maîtrise des outils informatiques / logiciels

Informations complémentaires

* Poste basé à Albertville (73).
* Rémunération sur 13 mois
* Mutuelle & prévoyance.
* Prime vacances conventionnelle au bout dun an dancienneté et présence en juin.


J-18808-Ljbffr