Pour notre client, nous recherchons des techniciens support informatique polyvalent H/F.
Le poste consiste à assurer l'assistance aux utilisateurs et à garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques de l'entreprise.
Vous intervenez dans la gestion des incidents via des outils de ticketing, l'administration des postes de travail, la configuration des solutions Microsoft 365 ainsi que sur les systèmes de téléphonie IP tels qu'Innovaphone, Avaya et MyPBX.
Au quotidien, vous prenez en charge les demandes des utilisateurs, préparez et déployez les équipements informatiques et téléphoniques, gérez les comptes et les droits d'accès dans l'environnement Windows, réalisez des opérations de sauvegarde et de restauration de données et veillez au respect des procédures internes.
Vous assurez également le suivi des interventions et la gestion des actifs informatiques à l'aide d'outils dédiés.
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