Avec un réseau de plus de 3000 entreprises partenaires qui nous font confiance dans le choix de leurs collaborateurs, c'est plus de 2500 élèves qui sont formés tous les ans par les écoles du groupe IEF2I Education.
Avec un taux de réussite aux diplômes au dessus de la moyenne et une insertion professionnelle d'environ 90 % à l'issue de votre cycle, les écoles du groupe IEF2I Education sont à même de vous accompagner tout au long de vos études jusqu'à votre premier poste.
Le groupe IEF2I Education et ses partenaires historiques sont engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront étudiées avec attention, dans le respect de la confidentialité. L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialisée dans les goodies d'entreprises", un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.
Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
- Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
- Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
Conditions de l'offre :
- Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
- Début du contrat : ASAP
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