Responsable de résidence

Rattaché au Responsable des Opérations, le Responsable de site assure la gestion complète de l’immeuble qui lui est confié, dans le cadre d’un mandat de gestion pour le compte d’un propriétaire investisseur privé. Il veille au bon fonctionnement et à la tenue générale de la résidence, garantit un accueil de qualité aux locataires et contribue à maintenir un climat harmonieux au sein du site. Doté d’un excellent sens du service, il fait preuve de disponibilité, de patience et d’écoute envers les clients. Il se distingue également par une présentation soignée et une expression orale irréprochable. Le poste est basé à Saint-Ouen-sur-Seine, au sein d’une nouvelle résidence étudiante Canvas Paris Saint-Ouen, qui compte 202 appartements et dont l’ouverture est prévue en septembre 2026. Les principales missions confiées au Responsable de site sont les suivantes : Commerciales Il/elle assure au cours de l’année la commercialisation des logements vacants ou en cours de libération. Il/elle démarche et entretient si besoin des contacts avec les établissements étudiants environnants et à titre d’exemple participe aux portes ouvertes annuelles organisées par ces derniers. Il/elle est responsable du suivi des dossiers de candidatures locataires et de l’exactitude des informations présentes sur les sites de commercialisation. Il/elle remonte un suivi commercial hebdomadaire, portant sur l’évolution du taux de remplissage. Il/elle participe aux préconisations tarifaires pour la campagne commerciale annuelle. Il/elle conseille, informe et répond aux demandes des locataires ainsi qu’à celles du propriétaire en accord avec sa hiérarchie. Relationnelles Il/elle a la charge d’accueillir les résidents et leurs visiteurs. Il/elle répond à l’ensemble des demandes et plaintes des résidents. Entreprend toutes les actions nécessaires pour satisfaire la résidence en conformité avec les procédures de réclamations Greystar. Il/ elle participe, organise et anime les événements et activités au sein de la résidence. Il/ elle recense régulièrement les nouveautés aux alentours permettant aux résidents d’accroitre leur satisfaction (bons plans, divertissements, événements locaux, points d’intérêts). Administratives Il/elle a la charge du montage des dossiers locataires, de la signature des baux et et de leur transmission dans les délais au service de gestion. Il/elle est responsable du bon suivi des encaissements de ses locataires et gère, le cas échéant, le suivi des impayés. Il/elle gère les entrées et congés des locataires avec la réalisation des états des lieux. Il/elle prépare ensuite les sorties et transmet dans les délais impartis, les décomptes de sortie au gestionnaire pour remboursement des dépôts de garantie. Il/elle suit le renouvellement des assurances multirisques habitation des locataires. Il/elle transmet les renseignements nécessaires aux différents services publics ou organismes telle que la Caisse des Allocations Familiales. Techniques Il/elle est le garant du bon état d’entretien général de l’immeuble et assure une veille technique journalière des locaux. Il/elle veille au maintien constant d’état de propreté de la résidence. Il/elle préconise les travaux d’entretien du bâtiment, fait réaliser les devis d’intervention et procéder aux travaux après validation du Service Technique et dans le strict respect du budget validé par le propriétaire. Il/elle met en concurrence les fournisseurs et participe au suivi des contrats d’entretien de la résidence. À propos de vous Vous devez avoir une formation en immobilier, commerce ou hôtellerie, ainsi qu’une excellente maîtrise de Microsoft Office et une familiarité avec les logiciels de gestion immobilière ou hôtelière. Vous êtes organisé(e), à l’aise dans le travail d’équipe et doté(e) d’une solide expérience en relation client. Vous savez prendre des décisions éclairées, analyser des données chiffrées, vous adapter à différents interlocuteurs et rester flexible dans un environnement en évolution. Vous avez à cœur d’offrir une expérience résidente exceptionnelle et personnalisée, et vous maîtrisez les bases de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Ce que nous offrons Nous proposons une gamme d’avantages à nos collaborateurs corporate, incluant notamment une pension compétitive, une couverture santé et une allocation de congés attractive, parmi d’autres avantages standards. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus. À propos de Greystar Greystar est une entreprise immobilière intégrée de premier plan, spécialisée dans l’investissement, le développement et la gestion de logements locatifs à l’échelle mondiale. Son modèle économique unique lui permet d’acquérir, d’exploiter et de développer des résidences multifamiliales, étudiantes et senior dans le monde entier. Grâce à une plateforme globale associée à une présence locale, Greystar ne cesse d’étendre son empreinte internationale, apportant une expertise professionnelle et interconnectée ainsi qu’un secteur immobilier locatif institutionnel dans des pays où celui‑ci n’existe pas encore. La plateforme paneuropéenne de Greystar a été créée en 2013 et a connu une croissance rapide. Elle est aujourd’hui présente dans l’investissement, l’exploitation et le développement au Royaume‑Uni, en Irlande, en France, aux Pays‑Bas, en Allemagne, en Autriche et en Espagne. L’égalité est l’une des valeurs fondamentales de Greystar. À ce titre, nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances, soucieux de toutes les caractéristiques protégées et identifiables. Nous valorisons véritablement la diversité des pensées, des parcours et des expériences. Pour en savoir plus sur les opportunités au sein de Greystar, veuillez contacter l’équipe Talent Acquisition ou consulter notre site carrières : https://jobs.greystar.com/