Vos missions
* Réceptionner des appels téléphoniques et gérer des réservations chambres pour notre clientèle française et internationale, ainsi que des évènements annuels ;
* Développer et optimiser les ventes de chambres ;
* Réaliser des devis en soignantles échanges écrits et toutes les correspondances associées ;
* Connaître tous les produits des établissements, leurs offres afin d’orienter au mieux le choix du client ;
* Gérer les demandes clients sur les extranets ;
* Respecter et appliquer la politique tarifaire de l’hôtelen ayant connaissance des contrats commerciaux avec nos partenaires;
* Prendre en compteles prépaiements et assurer la facturation ;
* Contrôler les no-show et les annulations tardives ;
* Prendre en charge lesUpselling chambres et les ventes additionnelles ;
* Communiquerrégulièrement avec les services de l’hôtel ;
* Veiller à la fiabilité des informations transmises aux équipes pour réaliser la promesse client.
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