Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté ... Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 3,3 milliards d'euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.
DESCRIPTION DU POSTE
* Rattaché(e) au Lead Brand Support France, le/la Brand Support a pour responsabilités de guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes de la Brandsplace France.
MISSIONS
* Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes/Back offices : intégration du catalogue dans nos outils, formations sur nos back offices etc.;
* Trouver des solutions adaptées au profil du vendeur d'un point de vue technique;
* Suivre et communiquer l'avancement des projets à l'équipe commerciale Veepee;
* Résoudre et assister le vendeur sur les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes;
* Suivre les mises à jour de nos partenaires techniques régulièrement;
* Rédiger et mettre à jour des documentations à usage interne et externe et améliorer proactivement nos process.
PRÉ REQUIS
* Vous avez une première expérience dans un rôle de support technique de niveau 1 et/ou dans la relation client.
* Une bonne connaissance de l'univers du e-commerce et/ou des marketplaces est recommandée.
* Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité organisationnelle et savez prioriser les tâches.
* Vous possédez également un excellent relationnel aussi bien avec des clients internes qu'externes avec une bonne transversalité.
* Capable d'identifier et d'analyser des problèmes techniques, vous êtes guidé(e) vers des résultats et êtes dans un processus d'amélioration continue.
* Vous avez une bonne capacité de former les autres sur des outils informatiques en utilisant un langage adapté à chaque interlocuteur.
* Une bonne maîtrise de l'anglais est exigée sur ce poste. La maîtrise de l'espagnol est un plus.
AVANTAGES
* Prime variable
* Participation aux bénéfices et plan d'intéressement
* Bureau flexible avec 3 jours sur place et 2 jours à domicile
* Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
* Comité d'entreprise CE et ses nombreux avantages
* Chèques CESU et chèques vacances
* Accès à une restauration d'entreprise et frigo connecté
* Accès à la Salle de sport
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
* Entretien RH
* Entretien Manager
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
Nous sommes convaincus que c'est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer et de progresser. Chez Veepee, nous vous garantissons que vous pouvez tout simplement être vous-même Au service de la diversité et de l'inclusion, Veepee s'engage à examiner toutes les candidatures reçues sur une base égalitaire.
ENTREPRISE
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