ALPAGEL distribue depuis plus de 40 ans des produits alimentaires pour la restauration commerciale et la restauration collective au travers de ses gammes en produits frais, épicerie, surgelés et glaces.
Composée de 450 salariés dont 110 personnes uniquement sur la Force de Vente, notre entreprise familiale a su se développer, tout en restant à taille humaine.
En tant que membre du réseau Relais d'Or Miko, et concessionnaire exclusif de marques fortes de glaces telles que MIKO, Carte d'Or, Magnum, Ben & Jerry's, etc. ; ALPAGEL est un véritable partenaire de la restauration qui apporte à ses clients l'assurance d'une organisation nationale et l'efficacité d'un service de proximité.
Nous recherchons actuellement un(e) Télévendeur(se) en CDI à temps plein, pour notre établissement sur Annecy.
Au sein de notre équipe Télévente, vous cogérez commercialement un portefeuille clients, en binôme avec un commercial terrain.
Pour cela, vous assurerez les missions suivantes :
- Réaliser des appels commerciaux entrants et sortants pour prendre des commandes clients
- Réaliser une activité de SAV auprès des clients (information rupture/proposition produit de substitution/recueil de doléances/prise de renseignement/apport de solution sur conseil des cadres compétents).
- Réaliser les tâches administratives de gestion des avoirs clients ou des bons de reprise de marchandises.
- Gérer les appels entrants non commerciaux et réaliser une activité de standard traditionnel.
Une astreinte est à prévoir le samedi matin une fois par mois.
Vous serez également affecté à différentes tâches Administrative en lien avec le Directeur d'Exploitation, à savoir :
- Tenue de la caisse : saisie des encaissements espèces, CB et chèques
- Suivi du personnel : déclaration d'embauche, saisie des heures effectuées, saisie des tournées des chauffeurs, affiliation à la mutuelle, relation avec la médecine du travail, suivi des formations obligatoires
- Gestion des bons de commande et suivi des frais généraux
- Gestion des véhicules : assurance et sinistres
De formation Bac / Bac+2 Commercial
Vous disposez d'une première expérience sur un poste associant missions commerciales et administratives
Vous maîtrisez les outils bureautiques
- Mutuelle d'entreprise
- Chèques cadeaux et vacances
- Participation
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