REJOIGNEZ L'ÉPOPÉE VAUBAN : 100 ANS DE PASSION, UN AVENIR À CONSTRUIRE ! Vous cherchez plus qu’un job ? Intégrez une entreprise familiale qui réinvente la mobilité depuis 1922 ! Transmis avec passion depuis 3 générations, le Groupe Vauban est devenu un acteur multimarque incontournable en Île-de-France et dans l'Oise. ️✨ LE GROUPE VAUBAN EN CHIFFRES CLÉS : * ⏳ Plus d'un siècle d'expertise et d'histoire automobile. * 760 collaborateurs au cœur de notre réussite et de notre dynamique. * 29 sites de proximité pour un service client d'excellence. * 9 marques iconiques : Toyota, Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Abarth et Lancia. * ️ Une présence stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60). ⚙️ NOTRE MÉTIER, NOTRE EXPERTISE Nous accompagnons particuliers et professionnels à 360° sur tous leurs besoins : * Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion. * Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe. * B2B : Des solutions sur-mesure et une fiscalité optimisée pour les entreprises. POURQUOI MONTER À BORD ? Rejoindre le Groupe Vauban, c’est allier la puissance d’un grand réseau automobile à l’agilité et aux valeurs humaines d’une structure familiale en pleine expansion. Nous investissons sur vos talents et votre formation pour rouler ensemble vers la mobilité de demain ! ⚡ > Prêt(e) à faire décoller votre carrière ? Enclenchez la première et postulez ! Avantages : * Tickets restaurants * Plan de participation Groupe * Mutuelle CONSEILLER CLIENT APV - ST BRICE SOUS FORET Vous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe ! ️ Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution des clés. ✨ VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : 1. L’Art de l’Accueil & du Conseil * Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme. * Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires. * Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.). 2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier * Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens. * Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis. * Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel. 3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative ✍️ * Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur. * Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie. * Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués. LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS : * Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser. * Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer. * Sens de l'organisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire. * Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.
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