Description de l'entreprise :
Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.
http://www.sads-interim.eu/ ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ADV
Votre mission :
Rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation, et en lien étroit avec la chargée d'ADV, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille clients et apportez un soutien quotidien aux commerciaux de votre secteur.
Véritable pivot entre les clients, la logistique et les équipes commerciales, vous veillez à la satisfaction client et au bon déroulement du processus de commande.
Vos principales responsabilités :
Accueil et relation client :
Répondre aux demandes clients (disponibilités produits, tarifs, documents commerciaux, etc.)
Prendre les commandes par téléphone ou email
Proposer des produits complémentaires ou de substitution en cas de rupture
Transférer les questions techniques vers les interlocuteurs compétents
Gestion et suivi des commandes :
Vérifier et enregistrer les commandes (EDI / Aquarelle / WebEDI / fax / email)
Contrôler les prix, remises et marges avant mise en préparation
Vérifier la disponibilité des stocks
Assurer la transmission et la récupération des passerelles entre les systèmes (Sage / Ego / Sodedi)
Suivi administratif et facturation :
Gérer les bons de livraison et la facturation
Enregistrer les retours clients et établir les avoirs correspondants
Traiter les litiges (erreurs de préparation, avaries de transport, etc.)
Support commercial :
Fournir statistiques, simulations de commandes, marges et prix spécifiques
Assurer diverses tâches administratives (courrier, mise à jour de fichiers clients, suivi d'indicateurs, etc.)
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