Responsable informatique f/h

Le responsable informatique est le/la garant(e) de l'organisation du système informatique. Dans ce but, il/elle assure le suivi et la gestion quotidienne de l'intégralité du panel informatique présent, de son achat à sa sortie de l'entreprise, lorsqu'un appareil est hors d'usage, en passant par les différentes maintenances possibles



* EXPLOITATION
* Assurer la supervision, l’administration, la maintenance, et le support utilisateurs du réseau informatique (serveurs, PC, virtualisation, switch, routeurs, Firewall, NAS, etc…) et des réseaux et équipements d’infrastructures)
* Assurer le support utilisateur de second niveau (résolution, traitement de l’origine, expertise et solutions techniques)
* Assurer l’administration (exploitation, sauvegarde, maintenance, etc..) et le suivi opérationnel des outils de sécurité BACKOFFICE (antivirus, firewall…)
* Proposer toute évolution permettant l’amélioration de la qualité de service des systèmes
* Assurer le suivi des sauvegardes quotidiennes et effectuer les opérations de ménage de serveurs
* Gérer tout le pôle téléphonie (PABX, flotte mobile)
* Inventorier le matériel du parc informatique
* Gérer les relations avec les prestataires extérieurs (fournisseurs de matériel et de prestation…)
* SUPPORT UTILISATEUR
* Assurer la gestion et le suivi des incidents réseaux et serveurs
* Assurer la gestion et le suivi des incidents et problèmes mineurs du progiciel métier
* Participer à la formation des utilisateurs du réseau informatique et réaliser des manuels de procédure et de formation
* DEVELOPPEMENT
* Analyser les besoins en développement informatique sur AS400
* Résoudre les problèmes et les anomalies rencontrés
* Participer aux phases de tests et de recette fonctionnelle

* Connaissances de l’AS400, Adelia 400, Cobol, RPG400, Query, SQL ….
* Maitrise des OS MICROSOFT ( Windows 10,11,server, active directory, suite Office 365….)
* Connaissances réseau (protocole IP, VPN, etc…) et Switching (VLAN…)
* Connaissances en programmation système, langage script, script batch…
* Connaissances VMWARE, hyperV, Veem backup
* Connaissances des normes RGPD
* Connaissances de l’anglais technique
* Etre autonome, organisé(e)
* Savoir respecter les règles de confidentialité
* Avoir de la pédagogie
* Etre capable de collaborer avec les différents départements de l'entreprise
* Avoir une expérience et connaissance des applications de gestion ERP et CRM


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