Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de relation client téléphonique pour renforcer les équipes.Vos tâches ;
- Répondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique de qualité
- Comprendre les besoins et problématiques des clients
- Apporter des réponses claires, fiables et personnalisées
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services
- Assurer la traçabilité des échanges dans les outils internes
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Nous proposons ;
Une formation et une période d'intégration
Une rémunération composée d'un salaire fixe et d'un variable (prime sur performance)
Possibilité d'avoir jusqu'à 4 jours de télétravail à partir de 6 mois de travail (une fois que vous êtes autonome sur le poste)
Amplitude horaires : de 08h à 20h, travail du lundi au samedi (9 samedis sur 16 travaillés)
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