Vous êtes animé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
Depuis 70 ans, MAAF reste fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle s'adapte aux évolutions de la société tout en restant à l'écoute des besoins de ses clients. Une identité forte et des convictions affirmées se traduisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à chaque situation.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Nous recrutons deux Gestionnaires Sinistres F / H en CDI au sein du Centre de Gestion Habitation Pro de Lyon - Atrium et Lyon - Terralta, basé à la Part-Dieux, pour le 16/06/2025.
Dans un environnement convivial et dynamique, rejoignez un centre d'une quarantaine de collaborateurs, accompagné d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien :
1. Conseiller, accompagner, fidéliser : en tant qu'interlocuteur et garant de la satisfaction client, vous gérez leur sinistre lorsque nos assurés ont le plus besoin de nous.
2. Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres, en enregistrant les déclarations, en accueillant les victimes par téléphone, en les renseignant et en mettant en œuvre les services, prestations et garanties adaptées.
3. De l'analyse de l'événement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré tout au long du dossier.
4. Votre activité principale se déroulera par téléphone, pour rester proche de nos clients.
Covéa offre des parcours professionnels diversifiés, avec des opportunités d'évolution vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou d'accompagnement comme Référent technique ou Manager.
Profil recherché :
* Motivé par un métier utile, au service de nos assurés.
* Première expérience en relation client ou formation équivalente : Bac+2 en Assurance, Juridique, NDRC, MUC, etc.
* Qualités d'écoute, orientation client, esprit d'équipe, goût du challenge.
* Aisance pour argumenter, négocier, analyser et synthétiser l'information.
Intéressé ? Postulez rapidement !
Et après ?
Après réception de votre candidature, nous vous recontacterons. Si votre profil est retenu, un premier entretien avec un acteur RH sera organisé, suivi d'une rencontre avec votre futur manager.
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