Administration
* Assurer le fonctionnement optimal des solutions systèmes, réseaux (données et voix) et télécoms.
* Garantir la cohérence et la protection des données.
* Gérer un inventaire détaillé et permanent des équipements et des systèmes.
* Suivre et analyser les performances, optimiser la qualité et la productivité des infrastructures.
* Élaborer et documenter les règles d’utilisation en conformité avec les normes et standards de la DSI.
* Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) en environnement de production.
Support
* Traiter les incidents ou anomalies complexes, en relais du support de premier niveau.
* Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration.
* Transférer les compétences au support et rédiger la documentation associée.
* Contribuer à la formation et à la montée en compétence des équipes de support.
Maintenance et sécurité
* Gérer les accès et autorisations aux ressources du SI en fonction des profils.
* Assurer la maintenance et les évolutions des matériels, logiciels et systèmes.
* Piloter le monitoring des performances, paramétrer les seuils d’alerte et assurer la sécurité des infrastructures.
Études et projets
* Mesurer les impacts des changements d’infrastructure et proposer des solutions adaptées.
* Participer activement aux projets de transformation et de modernisation de la DSI.
* Contribuer à l’intégration de nouvelles technologies et à l’évolution continue du SI.
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