Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Nous recherchons une personne sachant faire preuve d’autonomie, de rigueur, et ayant le goût du service. La polyvalence sera de mise dans notre établissement familial où l’esprit d’équipe est une notion obligatoire pour un poste aussi central.

Vos principales missions de travail sont :

Assurer les tâches principales de la réception : check-in, check-out, encaissement, suivi client..
Préparer les dossiers en arrivée, notamment groupe
Vérifier les factures avant départ client
Gérer les litiges
Former et encadrer l’équipe de réception
Etre force de proposition auprès de la direction pour de futurs projets pour l’hôtel

Vos compétences :

Logiciel hôtelier VEGA
Anglais écrit et oral obligatoire, troisième langue appréciée
Connaissance en webmarketing
Logiciels pack office



Informations contractuelles

Poste en CDI ou CDD
Travail en journée (8h)

Les petits + :

Parking sous vidéosurveillance
Très beau cadre de travail
Travail en journée
Vous serez en charge de l'équipe de réception et vous superviserez le bien-être et la qualité de séjour de nos hôtes.
Vous devez avoir de réelles qualités de relations publiques afin de maintenir le niveau de convivialité attendu dans l'établissement.
Idéalement issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous avez une expérience réussie et significative dans un hôtel 4 ou 5* en tant que réceptionniste. Votre capacité d’anticipation, votre rigueur et votre sens du travail d’équipe seront les clés de votre succès dans ce poste.
Nous vous demandons une tenue physique et verbale soignée en adéquation avec les valeurs et le standing de nos établissements.