Conseiller commercial automobile

Avec près de 60 salariés, le groupe est un concessionnaire automobile regroupant les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaire ainsi que la marque Audi Premium 24.

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Service H/F en CDI.

Durée : 40 heures du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire mensuel brut + Variables

Ce que nous vous offrons

Vous êtes garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et ses services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste non exhaustive

Profil recherché

Nous recherchons une personne issue d'une formation Bac+2 dans le commerce ou la mécanique automobile, ayant une première expérience réussie comme conseiller client dans le secteur de l'automobile premium de l'après-vente.

Nous recherchons quelqu'un qui a le sens du commerce et un goût du service, dynamique, adaptable, et à l'écoute, capable de convaincre et satisfaire le client. Nous recherchons quelqu'un qui maitrise les outils informatiques et bureautiques.

AudiAPV

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