Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence, experte des métiers de la relation client, recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Recouvrement dédié(e) aux clients professionnels.
Au sein du service recouvrement et rattaché(e) au Responsable, vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'un portefeuille de créances BtoB, avec un objectif clair : optimiser les encaissements tout en maintenant une relation client de qualité.
Vos missions au quotidien :
Recouvrement amiable :
Assurer les relances écrites, téléphoniques et par mail sur les créances échues
Mettre en oeuvre les actions de recouvrement définies dans le plan d'action
Formaliser les accords de paiement après validation par le Crédit Manager
Effectuer les mises en demeure avant contentieux, dans le respect des règles d'assurance-crédit et de la politique interne
Suivi & collaboration :
Suivre les litiges et les qualifier précisément
Travailler en lien direct avec les directeurs d'agence, crédit managers et équipes opérationnelles
Atteindre les objectifs de recouvrement fixés par votre responsable
Conditions de travail :
Horaires fixes et confortables :
Lundi au jeudi : 8h30 - 17h00
Vendredi : fin de journée à 16h00
Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après autonomie acquise
Environnement structuré, bienveillant et axé sur l'efficacité
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des professionnels et savez faire preuve de fermeté diplomatique
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un bon sens de l'analyse
Une première expérience en recouvrement BtoB ou gestion de portefeuille client est un vrai plus
Envie de rejoindre une entreprise où votre capacité à négocier, structurer et anticiper fait toute la différence ?
Postulez dès maintenant et mettez vos compétences au service d'un projet ambitieux et humain !
Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement
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