Notre client, une compagnie d’assurances reconnue sur le marché, recherche afin de renforcer ses équipes son : Responsable Service Recours Construction H/F Rattaché à la Direction Indemnisation, vous serez en charge de l’animation et du développement d’une équipe, tout en supervisant la performance du service dans la gestion des recours DO, franchises RCD/CMI et caution. Vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte des objectifs et le développement des compétences de votre équipe. Vos missions seront les suivantes : Management : Encadrer et développer l’activité du service recours et caution. Superviser la performance du service et proposer des plans d’actions. Challenger le collectif dans l’atteinte des objectifs. Contribuer au développement des compétences et à l’engagement des membres de l’équipe. Accompagner les collaborateurs dans la gestion des dossiers complexes en assurant un appui technique. Autres types de missions : Participer à la maîtrise des coûts et des résultats. Améliorer les outils de gestion et construire des outils de pilotage adaptés. Formaliser et adapter les processus et règles de gestion. Accompagner le déploiement des nouveaux processus au sein de l’équipe. Développer une transversalité entre managers et équipes indemnisation. Piloter les prestataires externe (présentation recours). Participer aux réunions de commission d’arbitrage dans le cadre de la convention CRAC. Travailler avec les compagnies pour simplifier la gestion des recours. Profil : Une formation de niveau Bac + 5 en Assurance ou équivalent. Une excellente connaissance des recours et de la convention CRAC. Votre capacité à travailler en transversalité, à optimiser les processus, ainsi que vos compétences et votre appétence en gestion d’équipe et en développement des compétences sont des atouts pour réussir sur ce poste. Poste basé en Ile-de-France.
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