Notre client, l'un des leaders dans la conception et la fabrication des volets roulants, recherche afin de renforcer ses équipes un Technicien SAV/Qualité avec Allemand pour le site basé à Obernai. En tant que Technicien SAV/Qualité, vous intégrer une équipe à taille humaine et êtes rattaché directement au Directeur du site.
Vous êtes l'interlocuteur principal des clients de la société pour la gestion des demandes SAV.
A ce titre, vos missions principales seront de :
* Traiter les demandes SAV des clients de la société (principalement des professionnels) et assurer leur suivi jusqu'à la clôture du dossier,
* Suivre les dossiers qualité en interne et travailler en étroite collaboration avec la société mère, basée en Allemagne, pour l'identification des solutions en qualité,
* Maintenir une collaboration constante avec les équipes production et commerciales du site afin de pouvoir identifier et anticiper dans les délais impartis les éventuels dysfonctionnements et garantir la satisfaction client,
* Assurer le support technique sédentaire auprès des différents clients (échanges par mail ou téléphone).
* Salaire attractif : à partir de 35 K € bruts/an, en fonction du profil,
* Primes de vacances (équivalent à un 13ème mois),
* Formations techniques proposées,
* Mutuelle et prévoyance,
* Tickets restaurant.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.