Publiée le 12 mai
Description de l'offre
OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, acteur de référence dans les services funéraires et l'accompagnement des familles, plusieurs : CONSEILLERS FUNÉRAIRES (H/F) Postes à pourvoir en Île-de-France : Vitry-sur-Seine, Évry-Courcouronnes, Boulogne-Billancourt, Stains, Aulnay-sous-Bois, Villemomble, Clamart, Cormeilles-en-Parisis, Houilles, Nanterre, Villeneuve-Saint-Georges, Clichy, Courbevoie, Maisons-Laffitte, Levallois, Taverny, L'Isle-Adam, Argenteuil, Bezons, Sceaux, Cachan. Contrat : CDI - Temps plein POURQUOI REJOINDRE CETTE ENTREPRISE ? * Un métier profondément humain et porteur de sens * Un parcours d'intégration structuré et accompagné * Une forte autonomie en agence * Un environnement professionnel solide et structuré * De vraies responsabilités terrain et des perspectives d'évolution
Description du poste et Missions
ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES
* Accueillir et accompagner les familles avec bienveillance et
professionnalisme
* Identifier les besoins et proposer des prestations adaptées
* Assurer un suivi personnalisé jusqu'aux obsèques
* Garantir une qualité de service irréprochable
CONSEIL & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
* Conseiller les familles sur les prestations obsèques et la prévoyance
funéraire
* Accompagner les clients dans leur prise de décision
* Participer au développement de l'activité de l'agence
* Construire une relation de confiance durable
ORGANISATION DES OBSÈQUES
* Constituer et suivre les dossiers administratifs
* Coordonner les différents intervenants et prestataires
* Assurer, selon les situations, le rôle de maître de cérémonie
* Veiller au bon déroulement des cérémonies
GESTION QUOTIDIENNE DE L'AGENCE
* Participer à l'ouverture et la fermeture de l'agence
* Gérer les encaissements et le suivi administratif
* Suivre les stocks et les indicateurs d'activité
Profil recherché
EXPÉRIENCE
* Expérience confirmée en relation client et en conseil, avec une forte
orientation satisfaction client
* Expérience réussie dans la vente de produits ou de services
* Expérience acquise dans des environnements exigeants, nécessitant rigueur,
adaptabilité et sens du résultat
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
* Excellent relationnel et sens du service
* Empathie et écoute active
* Aisance dans la relation face-à-face
* Capacité à accompagner des situations émotionnelles sensibles
* Organisation et rigueur administrative
* Tempérament commercial équilibré
* Bonne gestion du stress et autonomie
CONDITIONS & AVANTAGES
* Rémunération fixe brut mensuel selon profil
* Variable attractif représentant 10 à 20 % de la rémunération annuelle
* Tickets restaurant
* Mutuelle prise en charge à 50 %
* CSE
* Participation et intéressement
* Formation certifiante financée
* CDI dès l'embauche
ORGANISATION DU TRAVAIL
* Horaires généralement compris entre 9h et 18h
* Travail possible le samedi, certains jours fériés et ponctuellement en soirée
* Planning anticipé
* Poste en présentiel
Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV et échangeons ensemble !
#ECO2026
