DescriptionEn équipe et sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vous serez en charge des missions suivantes : La gestion opérationnelle de votre parc : * Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ; * Suivre l'ensemble des KPI's de gestion identifiés sur chaque compte : mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste disponible dans l'onglet KPI's de TraX-IT ou selon les critères définis contractuellement avec le client) * Assurer la gestion du processus de commande jusqu'à la livraison du véhicule ; * Être force de proposition afin d'optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition. La gestion des contrats et prestataires : * Identifier et suivre le renouvellement des contrats ; * Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ; * Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage.) ; * Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc... La relation client et correspondant : * Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour l'ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ; * Être le relais des conducteurs, répondre à leurs questions et/ou les orienter vers le bon prestataire ; * Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy. Compétences requises : * Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client) ; * Connaissances en gestion de flotte automobile ou des services généraux ; * Connaissances du milieu des partenaires automobiles (loueurs, pétroliers, équipementiers) ; * Notions de fiscalité automobile ; * Très bonne expression orale et écrite ; * Une capacité à communiquer en Anglais serait un plus très favorable ; * Esprit de synthèse ; * Travail d'équipe ; * La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste. Poste en 36h15 (7 RTT prévus à l'année)* Salaire entre 27 K€ & 34 K€ (+variable de 1.2K€)* Télétravail possible* Parce qu'en rejoignant Traxall c'est aussi : * Une carte restaurant (9.05 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%) ; * Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ; * Un accord d'intéressement ; * Un CSE ; * Une prise en charge à 100% sur la mutuelle d'entreprise Alan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l'heure .) ; * Un PEE et PERCO.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* 2 An(s)
Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr
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