Rattaché(e) au responsable d'activité, vous intervenez sur un périmètre client défini. Votre objectif : garantir que les équipements de mesure sont correctement intégrés, installés, maintenus et suivis, tout en assurant une communication claire et traçable avec les clients et les équipes internes. - Assurer l'intégration, l'installation et la maintenance des chaînes de mesure, ainsi que des ensembles mécaniques et informatiques associés. - Assurer le suivi des contrats d'assistance de votre périmètre : planification des interventions préventives et curatives, suivi des réparations en usine. - Réaliser une assistance téléphonique pour diagnostiquer des pannes matérielles ou logicielles. - Accompagner les clients dans la prise en main des équipements (explications, bonnes pratiques, points de vigilance). - Assurer un reporting régulier : rédaction des rapports d'intervention et constats de vérification, traçabilité des actions menées. - Recueillir les besoins et retours clients afin d'améliorer le service et anticiper les interventions à venir.
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