Description du poste :
Gérer les appels téléphoniques liés au transport et auxpièces détachées pendant la nuit.
Assurer la régulation des opérations et résoudre lesproblèmes logistiques.
Fournir un service client de qualité lors desappels entrant en répondant aux questions et en apportant des solutionsadaptées.
Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pourgarantir la fluidité des processus.
Appel sortant vers les chauffeurs pour effectuer Trackingcolis.
Description du profil :
Expérience préalable dans le domaine du transport et/oudes pièces détachées appréciées
Excellentes compétences en communication.
Rigueur et réactivité dans la prise de décision
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels decommunication
Experience: Débutant accepté
L'agence SOVITRAT de Caen recherche activement un(e) Régulateurde Nuit. Le poste est basé à Caen et offre deshoraires nocturnes de 22h à 6h à en mission d'intérim pouvantdéboucher sur un CDI. A pourvoir dès que possible.
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