Digitalkeys est une agence média & data qui fait performer le marketing des PME, ETI et startups. Nous pilotons des campagnes de conversion et de notoriété en connectant chaque levier (SEA, SEO, SMA, Data, CRM, etc.) pour en maximiser l’impact. Forte d'une équipe de plus de 35 collaborateurs répartis entre Paris, St-Nazaire et Bordeaux. Quelques-uns de nos clients : Bourse de Commerce, Grand Palais, EM Lyon, Moulin Rouge, Bonduelle, Wesco, Café Coton, Pass Culture, Ice Watch, Haribo, Cegos, l’AFPA, Groupe Editis, Harlequin … Dans le cadre du développement de l'agence Digitalkeys, nous recherchons activement notre Directeur.trice de clientèle H/F - poste situé à Paris Le Poste : 2 missions clés Rattaché(e) au pôle client et en lien étroit avec la direction commerciale, vous occupez un rôle pivot au sein de l'agence. Vous participez à l’acquisition de nouveaux comptes notamment en assurant la réponse aux briefs et vous pilotez également un portefeuille de comptes dont vous êtes le garant de la satisfaction et de l’upsell. Votre mission est répartie selon un équilibre 60% Développement new biz / 40% Accompagnement client Vos missions principales 1. Développement commercial & Avant-vente (60%) Réponses aux appels d'offres : vous pilotez la rédaction de réponses stratégiques, notamment pour les marchés publics (Culture, Éducation) et les comptes clés. Élaboration de propositions commerciales : pour les prospects entrants, vous prenez le brief, étudiez l'existant et créez la proposition d'accompagnement jusqu'au pitch final. Développement du portefeuille : vous identifiez des opportunités d'upsell sur vos comptes existants et contribuez activement à l'acquisition de nouveaux clients. Réseautage : vous entretenez et développez un réseau de partenaires apporteurs d'affaires (agences, régies). 2. Accompagnement & Référent Client (40%) Interlocuteur privilégié : Vous êtes le référent conseil pour vos clients sur l'ensemble des leviers digitaux. Pilotage de la performance : Vous comprenez les enjeux business des clients pour garantir leur fidélisation et le suivi de la performance des actions. Recommandations stratégiques : Vous participez à la définition des stratégies (branding, acquisition, CRM) et défendez vos propositions lors des comités clients. Coordination interne : Vous faites le lien entre le client et les pôles d’expertise (SEA, SEO, DATA, SMA) et encadrez les consultants digitaux pour veiller au respect des livrables et des budgets. Le profil recherché Expérience : 4 à 5 ans d’expérience réussie à un poste similaire en agence ou chez un prestataire digital. Tempérament Commercial : vous possédez un réel tempérament de "chasseur" capable d'analyser le potentiel d'un prospect en un clin d'œil. Expertise Technique : connaissance 360 des leviers d’activation digitale (SEO/SEA, Social Media, Data, CRM). Compétences clés : Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse. Leadership naturel pour argumenter et soutenir des recommandations stratégiques. Maîtrise parfaite des outils de présentation (PowerPoint) et aisance orale. Soft Skills : Autonomie, rigueur, aisance relationnelle et envie d'innover (IA, nouvelles tendances). Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle clé avec de vraies responsabilités Une équipe engagée et bienveillante Des clients variés et stimulants Une entreprise qui bouge et qui se challenge Une grande liberté : chez nous, pas de process rigides, pas de freins, juste l’envie d’avancer Une prime collective et un système de tickets restaurant Télétravail accepté (2 jours par semaine) Tu te reconnais dans ce profil ? Viens nous rencontrer ! Ce poste, comme l’ensemble de nos offres d’emploi, est ouvert à toutes et à tous et ce conformément à nos engagements.
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