Reponsable de secteur nettoyage

*Société : *NERA PROPRETE *Titre du poste : *Responsable multi site VAR OUEST

*RELATIONS HIERARCHIQUES*

*Fonction du supérieur hiérarchique direct *Responsable d'exploitation

*Relations fonctionnelles En interne *Service Administratif

*En externe *Clients, fournisseurs

*Personnel sous sa responsabilité *Agents de service, Machinistes / Laveurs de vitres éventuellement

*Autonomie & initiative :* assure les liaisons fonctionnelles et hiérarchique et/ou participe à l'élaboration des programmes d'exécution et fait des propositions sur les moyens à mettre en œuvre pour réaliser le cahier des charges.

*Technicité :*sait faire et gérer un budget à partir de critères techniques ou économiques et/ou possède les connaissances permettant de sélectionner et utiliser des méthodes, procédures, produits et équipements. Sait adapter et transformer en tenant compte des contraintes.

*Responsabilité :* organise et contrôle les travaux d'exécution sur un ou plusieurs sites, anime les équipes de travail et assure le respect des consignes de sécurité

_*CONNAISSANCES ET APTITUDES COMMERCIALES POUR DEVELOPPEMENT SERAIENT UN PLUS*_

*MISSIONS PRINCIPALES*

*Les objectifs consistent au suivi des chantiers sous sa responsabilité (clients et salariés).*

*Permet le développement sur ses sites des prestations complémentaires.*

*Est garant de la bonne réalisation des prestations sur les clients de son secteur*

*Gestion quotidienne :*

- Appliquer et faire appliquer la politique de l’entreprise, les procédures et les directives de la Direction,

- Organiser le travail avec les collaborateurs sous sa responsabilité, organiser les remplacements,

- Effectuer le réapprovisionnement en produits et matériel sur ses chantiers,

- Donner les informations techniques concernant les clients pour les prestations,

- Responsable de la mise en place des nouveaux chantiers selon consignes, règles d'hygiène et de sécurité,

- Fait respecter les consignes de sécurité,

- Suivi de l’entretien du matériel affecté sur les chantiers.

- Met en place et fait vivre les outils de suivis chantiers (cahier de liaison, fiche de poste),

- Vérification des pointages, des heures supplémentaires ou complémentaires mentionnées sur les pointages,

- Avec l'accord de son supérieur hiérarchique il organise et répartit son temps de travail hebdomadaire,

*La relation clients :*

- Suivi des clients (visites, gestion des réclamations, auto contrôles et contrôles qualité contradictoires),

- Par ses échanges réguliers optimise la satisfaction Client, source de proposition,

- Développement sur secteur privé, participation aux AO via visite de sites

*La relation sociale :*

- Recrutement, intégration (donne le livret et explique au nouveau son contenu), formation (détermine les besoins de ses collaborateurs) et animation de ses équipes,

- Assurer la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité,

- Transmission des demandes des salariés à son responsable d'exploitation ou supérieur hiérarchique,

- Suivi pointages papiers, voir informatiques de manière continue pour la préparation de l’établissement de la paie,

- Garant du respect du droit du travail avec appui de son supérieur hiérarchique,

- Transmission des informations au niveau disciplinaire, avec avis sur suite à donner,

- Réalisation de la fiche de demande de contrat de travail, accord et suivi des congés,

- Etablit et transmet les rapports d'accident, d'incident, de sinistre,

*La relation avec le service administratif*

- Remet à son supérieur hiérarchique pour transmission après validation des éléments salariaux (contrats et annexes, courriers salariés) au service administratif,

- Remet à son supérieur hiérarchique pour transmission après validation des éléments clients (courriers…) au service administratif,

*La relation avec la hiérarchie :*

- Réalise un reporting oral à son supérieur hiérarchique suivant la fréquence définie,

- Transmet après validation les éléments clients (bons de travaux validés, autocontrôles, courriers…),

- Transmet pour validation par la hiérarchie tout litige client ou salarié,

- Demande auprès de son supérieur hiérarchique de commandes des produits et matériels, vêtements de travail selon besoins

*Partie oeuvrante*

- Peux être amené à réaliser des taches oeuvrantes, de nettoyage de vitres, sprays, etc… dans le cadre d'un surplus, ou ou de remplacement d'un agent polyvalent

- peux être amené à effectuer le remplacement d'un agent de service, le temps de la mise en place du remplacement

- Met en place, organise et participe aux réalisation des travaux complémentaires également appelé remises en états

*COMPETENCES REQUISES*

*Savoir-faire :*

- Maîtrise des techniques du nettoyage professionnel,

- Utilisation des logiciels de l'entreprise,

- Relationnel client,

- Gestion humaine et commerciale,

- Droit social 1er niveau,

- Recrutement, management et organisation,

- Qualités de synthèse d'expression et rédactionnelle.

*Savoir-être :*

- Esprit d'entreprise, défenseur des valeurs et de la stratégie de l'entreprise,

- Esprit d'équipe intra et inter services, polyvalence

- Sens des responsabilités, esprit d'analyse

- Autonomie, initiative, force de proposition,

- Humilité, capacité dégager l'exemplarité,

- Honnêteté, loyauté, respect du secret professionnel,

- Courage managérial (savoir être ferme), capacité à contrôler,

- Capacité de remise en question, acteur de progrès, contrôle de soi,

- Courtoisie, politesse, respect et présentation personnelle soignée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 328,00€ à 2 450,00€ par mois

Avantages :
* Flextime
* Véhicule de fonction

Expérience:
* netoyage/management dans la propreté: 1 an (Requis)

Permis/certification:
* Permis B (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents