Je recrute pour un acteur majeur de l'assurance dans le cadre du développement de son centre de relation client. En plus d'être reconnue pour la qualité de ses services, intégrez une équipe bienveillante, dynamique, soudée et formatrice dans un cadre de travail agréable !
Je suis Anne-Laure, recruteuse spécialisée sur les métiers du commerce et du marketing, au sein du cabinet de recrutement Harry Hope Rouen, sur le secteur géographique de la Normandie, Eure-et-Loir. Au sein d'une équipe dédiée à la relation client à distance, vous intervenez auprès de clients sociétaires et de prospects par téléphone.
À ce titre, vous :
-Répondez aux appels entrants
-Renseignez et conseiller sur les solutions d'assurance
-Réalisez la souscription, la modification et le suivi des contrats
-Contribuez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
En complément, vous pouvez être amené à :
-Accompagner les sociétaires lors de déclarations de sinistres et dans leurs démarches d'indemnisation
-Participer à des campagnes d'appels sortants et à des enquêtes de satisfaction
Les avantages :
-Horaires fixes du lundi au vendredi 11h - 19h
-Cadre de travail agréable
-Structure reconnue pour la qualité de sa relation client
-Rejoindre un open-space dans un cadre bienveillant et dynamique
-Formation aux produits, méthodes de vente et outils internes dès l'intégration
-Télétravail 2 jours / semaine
-Salaire de base (26 500EUR à 27 000EUR Brut Annuel selon profil) + primes de vacances + intéressement + participation
-Mutuelle santé 2EUR /mois + carte déjeuner + remboursement frais transports 75% + complémentaire retraire
-Nombreux avantages du CSE
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