Les missions du poste
SITOUR est une des 8 marques du groupe européen In Store Display (ISD), référent sur le marché de la Publicité sur le Lieu de Vente permanente et durable dans l'univers de la Grande Distribution.
La mission de SITOUR consiste à créer une forte attractivité des produits en rayon afin de développer le volume des achats en point de vente. Depuis plus de 50 ans, l'entreprise imagine, conçoit, fabrique et distribue des solutions innovantes visant à faciliter l'acte d'achat.
Nous recherchons un Coordinateur ADV Export H/F pour le périmètre Sud (Espagne, Portugal et Italie).
Rattaché à la Directrice des services clients, votre rôle est de garantir le traitement des demandes clients au quotidien par une gestion opérationnelle (50% du temps) et de fluidifier les process ADV export en collaboration avec la Directrice des services clients.
Vos missions principales seront :
1. Encadrement et animation de deux assistantes ADV
2. Gestion des comptes clients pour l'Espagne et le Portugal : création des comptes prospects/clients et des fiches produits, établissement des devis, commandes, factures et avoirs sur SAGE X3
3. Suivi des commandes : assurer le bon déroulement des ventes, veiller au respect des délais de livraison et gérer les éventuels litiges
4. Support commercial : gérer les demandes clients, assurer le suivi des offres et collaborer avec les services internes (appros, achats, logistique...) afin de garantir le bon déroulement des opérations export.
Le profil recherché
Vous parlez impérativement espagnol (idéalement votre langue native). L'anglais et le portugais seraient un plus. Vous justifiez d'une expérience en commerce international, d'une bonne maîtrise des processus ADV et des compétences en management. Vous savez allier vision stratégique et opérationnelle, en organisant l'activité tout en prenant en charge des tâches concrètes.
À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux, autonome et avez un excellent relationnel. Votre sens de l'organisation et votre capacité à collaborer avec différents services seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir.
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