Assistant administratif (h/f)

Votre mission


Nous recrutons un(e) Planificateur(trice) – Gestion des RDV dans le cadre d’un surcroît temporaire d’activité, pour une durée de 7 mois.
Vous rejoindrez l’équipe dédiée à la planification et à la coordination des interventions de maintenance, avec un focus spécifique sur la prise de rendez-vous clients à l’échelle nationale.


Vos missions principales :

* Assurer l’ envoi des notifications de rendez-vous par email à l’ensemble des clients, via la boîte mail partagée de l’équipe
* Contacter les clients par téléphone afin de confirmer les créneaux d’intervention planifiés
* Gérer les appels entrants au quotidien, en lien avec les rendez-vous ou les modifications de planning
* Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients afin d’assurer une expérience de qualité
* Travailler en étroite collaboration avec les planificateurs et les équipes terrain pour garantir la cohérence des interventions


Votre profil


Profil recherché

* Formation : Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine administratif, logistique, relation client ou coordination
* Expérience : Une première expérience en relation client, centre de contacts, ou planification d’interventions est un atout
* Compétences attendues :
o Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, messagerie partagée)
o Aisance à l’oral et capacité à gérer des appels en volume
o Sens de la rigueur et du suivi administratif
o Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches en parallèle
* Qualités personnelles :
o Organisation, réactivité, courtoisie
o Esprit d’équipe et bonne gestion du stress
o Sens du service client


A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.