Assistant commercial

Apprenti-(e) Assistant commercial Grands comptes


Date :
septembre 2025

Durée :
12 à 24 mois

Lieu :
Lezennes


Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les produits ECOLAB pour maintenir leur environnement propre et sûr, tout en restant performants et respectueux de l'environnement. Nos 45.000 collaborateurs fournissent tous les jours des solutions adaptées à leurs besoins.


Ecolab Institutional offre des produits et programmes complets répondant aux besoins de nos clients, depuis les restaurants, hôtels et établissements de soins longue-durée jusqu'aux écoles, bâtiments commerciaux et installations militaires. Nous aidons nos clients à assurer la sécurité et la satisfaction de leurs clients, tout en protégeant et en améliorant l'image de leur marque.


Missions principales :


TARIFS / OFFRES CLIENTS :

* Etablir les tarifs des comptes dont les CAMs sont en charge :
augmentation/référencement produit /gamme)
* Diffuser tarifs auprès de la force de vente
* Etablir les supports de prospection :
dossier et tarif pour Directions Achats Clients et Prospects


RELATIONS DIRECTIONS ACHATS :

- Répondre aux différentes demandes des directions Achat des Grands comptes (Groupe Bertrand, API...)


GESTION DES OUVERTURES % FERMETURES CLEINTS CHAINES :

* Transmettre en interne les avis d’ouvertures /fermetures /modifications envoyées par les Directions Achats
* Transmettre en retour les codes clients aux Directions Achats chaines


GESTION DES CONTRATS CHAINES ET SITES INTERNET :

* Réceptionner ou mettre en forme un contrat chaines, faire vérifier et le transmettre pour signature, renvoyer au client. Puis diffuser en interne une fois signé des 2 parties.
* Gérer la maintenance de certains sites internet clients chaines (création fiche produit, ft, fds..)


ENVOI PLANS DE NETTOYAGE / DOCUMENTATIONS :

* Envoi plan de nettoyage pour ouvertures clients Chaines Compass, Newrest...
* Envoyer docs, fiches techniques / fiches de données de sécurité
* Commander des plans à l’imprimeur


SERVICE CLIENTS :

* Réponses apportées au service client pour problèmes de créations de comptes, impossibilité de saisie de commande, demandes spécifiques de clients…
* Relations directes avec sites pour problèmes de livraisons, problèmes d'intervention, demande de FT FDS, prix…


Votre profil :

Compétences techniques, qualités relationnelles et capacité d'organisation. Excellente capacité d’écoute et de communication.

La proactivité, la curiosité et la sensibilité au service client

Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

La gestion documentaire et la communication digitale (sites internet, fiches techniques).

Une licence ou un diplôme équivalent dans le domaine commercial, administratif ou en gestion, complété par une volonté d’apprendre rapidement et de s’intégrer dans un environnement professionnel dynamique. La motivation, la capacité à travailler en équipe et l’autonomie sont également cruciales pour réussir dans ce poste.

Horaires :

* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
* 2 jours de télétravail (après période d’on boarding)
* Quelques déplacements possibles en France

Langue :

* Français
* Anglais