BTS Services Informatiques aux Organisations - Parcours : Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux
Acteur majeur dans le domaine de la maintenance multi-technique
Durée : 2 jours / 3 jours puis 3 jours / 2 jours
En bref
Contrat d'apprentissage à Gennevilliers (92230)
Missions
Support & assistance aux utilisateurs :
* Fournir un accompagnement technique de proximité (matériel et logiciel)
* Répondre aux demandes, diagnostiquer les pannes et intervenir rapidement
* Réaliser des présentations des ressources informatiques aux nouveaux arrivants
* Sensibiliser les utilisateurs à la cybersécurité et aux bonnes pratiques
Gestion du matériel & des logiciels :
* Installer, configurer et maintenir les postes informatiques et périphériques
* Assurer la maintenance des logiciels métiers et bureautiques
* Gérer les incidents liés au réseau, aux postes et à leurs connexions
* Appliquer les procédures de sécurité informatique et d’exploitation
Compétences attendues :
Connaissances techniques :
* Architecture matérielle d’un poste de travail
* Systèmes d’exploitation Windows 11
* Réseaux : TCP/IP, DHCP, IP fixe, masques de sous-réseaux, passerelles
* Notions de cybersécurité
Savoir-faire :
* Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
* Utiliser des outils de gestion de parc et de support à distance
* Appliquer les consignes de sécurité et procédures internes
* Gérer un entretien d’assistance avec pédagogie
* Hiérarchiser les priorités et gérer efficacement son temps
* S’adapter à l’évolution rapide des technologies
Savoir-être :
* Autonome, rigoureux et organisé
* Esprit d’analyse, sens du service et bonnes qualités relationnelles
* Capacité à vulgariser les sujets techniques et accompagner les utilisateurs
Profil recherché :
Tu prépares un BTS en informatique ou réseaux (type SIO ou équivalent) et tu recherches une entreprise dynamique pour ton alternance. Tu as envie d’apprendre, de progresser et de devenir un vrai référent IT de terrain.
Je candidate
#J-18808-Ljbffr
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