Responsable d'exploitation h/f

Nous sommes
RATP CAP Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer. Nous recherchons

Un Responsable d'Exploitation (H/F) pour renforcer une de nos entités opérant principalement dans la partie Sud-Ouest de la région IDF, qui aura en charge de :

* Garantir l'exploitation du service au quotidien
* Gérer le planning Réel des équipes et assurer le traitement de la prépaie
* Manager les équipes sur les différents sites de l'entreprise
* Gérer les procédures disciplinaires selon l'organisation mise en place
* Piloter l'effectif dans le respect du budget
* Assurer les relations avec les clients/donneurs d'ordre (mise en place opérationnelle et suivi de contrat, rôle d'interlocuteur des clients)
* Être force de proposition concernant l'évolution de l'offre
* Assurer les différents reporting internes et externes

Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :

* Vous assurez l'exploitation du service par la mise à disposition du personnel et du matériel, le suivi de l'entretien et du nettoyage des véhicules, une présence sur ligne et des relations suivies avec la maintenance,
* Vous rédigez et mettez à jour les consignes d'exploitation et de régulation,
* Vous gérez la planification des services agents sur les périodes d'application Hiver - Eté - Vacances Scolaires, la vérification des pointages, le traitement de la prépaie,
* Vous encadrez les équipes dans un contexte multi sites (animation de responsables de site, responsabilité hiérarchique, réalisation des entretiens annuels, organisation des réunions d'équipe, gestion des congés payés, participation aux entretiens de recrutement des conducteurs avec les responsables de site)
* Vous renseignez les indicateurs de qualité de service, le tableau de suivi des dépenses, établir les rapports d'activités hebdomadaires et mensuels à remettre aux donneurs d'ordre.

Horaires de travail : cadre en forfait jours